如意刷POS机业务员虚假告知退款条件，拒绝退款，要求赔偿

网友保保 2023-12-21

已完结

9月贵司一业务员联系我办理旗下的如意刷POS机，于10月11日激活并当笔扣除299元的押金，激活前该业务员虚假告知只要刷满18笔订单，即可全额退还，后竟发现是需要刷满18个月才可达到退还要求，同时刷卡费率于激活前也未曾告知清楚，首刷一笔发现竟然每笔还需额外多出3元秒到费，于是联系该业务员说明情况，给到的处理结果是置换 一台新机器做处理，需要先行垫付100元置换押金，转账该业务员之后目前长达60天未处理，已联系不上该业务员，同时上月该机器又另外自行扣除59元的通讯服务费，要求退回机器同时退还相应金额做出处理

投诉进度

平台修改处理结果

2024-04-12 16:58:05

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈开店宝，如果您的问题没得到解释或沟通处理，请向上海市人民银行010-123 63投诉开店宝,100%解决。

平台自动完结

2024-02-05 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-12-22 09:58:31

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理，感谢您的理解与支持。

平台跟进

2023-12-21 18:41:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-21 18:41:25

用户发起投诉

2023-12-21 18:39:16

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