1. 课程质量差，要求退款 2. 课程不符合预期，要求退款 3. 课程不满意，要求退款

网友保保_jth1JDbl 2023-12-22

已完结

一开始让分期付款买课程，进了学习群后发现课程不太好，于是没有继续学习，后一直催交尾款，觉得课程不太好就要求退款，客服说不能退款（总共5000元的课程，第一次就付款2000，现在不能退款）

投诉进度

平台自动完结

2024-02-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-22 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-22 10:40:39

用户发起投诉

2023-12-22 10:36:37

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