投诉广东联通宽带网速慢，达不到套餐的说明
网友保保_Wzxtg5b5
已完结开通联通宽带快1年，网速越来越慢，刚开始安装的时候网速跟套餐说明的几乎一直，用了一段时间就发现越来越慢，测网速根本达不到套餐的说明网速，每次投诉宽带的工作人员都说测网速出来没问题，但是使用起来根本不是一回事，每次都会断网特别是晚上，联通工程师解释使用的高峰期就会比较慢，我给的套餐费用说明套餐网速是100兆，然而用联通app测速宝测出来的网速从来都没有达到过100兆。人多使用网速就慢为什么要消费者去忍受。而不是联通宽带去改善服务，工程师只会让我升级套餐，这100兆的网速对我来说就够用了如果实际使用的网速真的有100兆。上次联通客服说可以升级到1000兆先免费体验1个半月，结束后继续使用的话在原来基础加20就可以我同意了开通，用了几天发现网速跟100兆没区别，投诉后工程师上门测速说网速没问题达成1000兆只是我的设备不支持，要更换设备套餐需要加50一个月，这完全就是套路，客服一开始说我的网速从100升级到1000兆网速就可以快10倍，完全没提过需要再花费钱更换设备。 我的诉求:保证我当前的套餐100兆的网速每次测速有100兆 2，我可以接受升级到1000兆，原来套餐费加20，客服没提到过的设备升级，联通给我免费升级设备
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