莎蔓莉莎会员卡乱扣费，怎么维权
网友保保_x1Y0Tnxf
已完结1.2019年6月20号，在山东省烟台市牟平莎蔓莉莎美容院，美容师诱导消费说让我储值2000元到会员卡里，给我赠送10次项目（至今我就做了两次），并且每个月支付1元给我会员礼，直到把卡里2000花完，才停止发放会员礼，我听着挺划算我就办理了，当时领过护手霜，面膜，卸妆油，香脂膏，香皂，领了5次会员礼的时候，前台就告诉我，总部说没有实物礼品了，以后只能领个项目做服务，莎蔓莉莎美容院不仅单方面违约，不给会员礼了，现在退储值的2000元，牟平店经理却告诉我当时给我的会员礼价值3584元，根本不够退，无费可退，当时办卡没有任何一个美容师告诉我，也没有开任何收据明细合同，说退费把赠品原样退回去，也没和我说退费是按照什么价格退，现在想扣我多少扣多少，扣的钱都大于我充卡的费用了！最重要当时我也是每月花1元办理的，又不是免费给我的，我也可以默认这商品就价值1元，这是正常的商品交易，现在为什么要多扣钱？我卡里一共储值2000元可一分没动，没花过的 2.2015年1月21号办理的贵人卡，一共48次项目，我做了4次，退费告诉我只能退652元，经理解释说是因为给了我一个套盒，价值800，还有12张券，券也只用了6.7次，但是办卡没有签订合同，也没有给我收据明细，没有人告诉我退费规则是什么样，现在虚标价格，漫天要价，欺诈消费者，而且赠送套盒有没有经过药监局备案都不知道 我可以同意扣赠品，但是价格全凭美容院自己定，漫天要价，我接受不了，希望有关部门能重视一下，这样不合理的交易去哪儿投诉我觉得也说不过去
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