投诉广州山岚信息咨询有限公司退款纠纷
网友保保_298b4d8b
已完结
本人于2023年8月11日花2599元为孩子购买了广州山岚信息咨询有限公司的专属规划课，说是给到孩子一对一的规划，但长期以来规划无法进行，对方老师也从来不闻不问，还说是给到了我们课程。事实上是给了一堆家长看的录播课。事到如今也不希望他们再规划，只希望退款。和对方沟通后，对方以超出售后期限（15天）为由拒绝退款。希望能帮助解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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