YuPlus瑜伽空间拒绝退款，消费者权益受损
网友保保_2a2ed485
已完结
投诉YuPlus瑜伽空间拒绝退款并伴有霸王条款的嫌疑 12月3日健身结束之后被人在路上推销瑜伽课程，对方实在热情并说明99元可以上两节小班与一节私教课程外送一条瑜伽裤，觉着划算便付钱打算试一试。（期间并未说明是预付定金的99以及不退不换）。12月11日给我发了一张收据，也请查实一下这份收据的真实程度。而后打电话说明22日-24日有发布会可以前来参与抽奖活动，由于那时本人在外地故无法参与，26日回来之后想前去将两节课用掉，发现客服两天没有回复我的消息。已经让我的感官不太好了，随后看了大众点评别人的评价都说很离谱。于是我找到线上客服反馈并想要退款，在这当天就立马又收到了我的客服回复的消息，说他们最近人员变动，我提出了我的诉求想要退款，但店长说钱无法退款。而在这之前如果我不打开图片我根本不知道这99元是不退不换的，根据《消费者权益保护法》第53条，经营者以预售款方式提供商品或者服务，应按照约定提供。未按照约定提供，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。我的诉求是将99元退还。这家店的口碑太差了
投诉进度
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补充内容
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