投诉她伴APP视频聊天交友软件-湖南趣恋科技有限公司充值90元未能使用，申请退款被拒
网友保保_X2WO9f4I
已完结
我于12月27日晚使用湖南趣恋科技有限公司、深圳视聊科技有限公司（两个公司同一法人，软件下载页显示深圳视聊公司，充值收款方是湖南趣恋公司）旗下《她伴》APP进行正规视频聊天交友，期间先后充值90元购买金币，但是视频接通后画面黑屏、花屏、自动挂断，，和女方已经客服沟通后排除女方问题和手机问题，系软件自身的问题，我前后充值三次，但是毫无使用体验，且责任在软件方，申请退款被拒
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议借鉴网友评论进行维权：
将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能多商家业务开展带来影响。
消费保投诉平台审核通过
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