投诉柯凡教育乱收费，拒绝退款
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投诉柯凡教育，乱收费用，扣除费用含糊不清，拒绝退款 该公司承诺缴费5800报名专升本考试和所上学校全部学费费用后（该学校为成都大学），分期付款一共缴费3480元，本人因在考试等待时间发现因为*问题报考后无法顺利毕业就像找该机构退费，机构工作人员告诉我因报名成功有1200的费用需要扣除，不能全退，在询问下得知扣除费用是980的建档费用和书本费，本人拨打报考的学校电话询问过后，院方表示并没有机构所说的建档费用并在院方查询下自己并没有报考成功，该机构乱扣费用并且多次不理人
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