投诉快手游戏-慕远科技充值问题
网友保保_gotQdvqH
已完结
于2023年12月17早上奶奶去银行取钱发现余额不足,打印流水发现是孩子在奶奶手机上玩一款游戏“蛋仔派对”发生过充值,询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且平时买东西时偷偷记下奶奶支付密码,用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服,客服发来申诉链接,如实提交后,一直没人再联系,根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向平台发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
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