快手游戏充值问题投诉

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家里未成年孩子在今年一月和二月用母亲手机下载快手游戏中的奥特曼传奇英雄这款游戏充值了567元,母亲没文化,看不懂游戏充值运作,游戏客服电话打不通,没有未成年退款选项,现想要退款,游戏账号什么的都不要了,希望永远不要开通游戏功能,最好什么游戏都玩不了。

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