欺诈消费者 拒不退费

网友保保_Mcu24U4L 2023-12-30

已完结

我于2020年12月29日购买其专升本课程，2023年12月29日告知我课程过期了，我购买时根本就没有告知我课程会过期，而且我报这个课程的期间，从来没有给我发过一本书，就只有网课，网课都没给我发完，到目前为止只给我发放了部分网课课件，我上他们的课也只是在第1年上了 他们那边可以追踪课程情况 我要求退费他们的工作人员拒不处理。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-14 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-31 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-30 16:17:26

用户发起投诉

2023-12-30 16:13:02

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