投诉荔枝微课课程质量差

网友保保_RYOT2QzI 2023-12-31

已完结

通过抖音直播购买了李老师（图二）的课程，这个课程是在荔枝微课上的，发现存在虚假宣传问题，宣传的是介绍岗位和协助找工作，但购买课程后发现课程和宣传内容完全不符合，申请退款时显示已学习11分钟不允许退款，但实际上只简单看了一下课程目录，不知道平台用了什么技术手段阻止退款。从购买课程后对方也未提供任何实质性服务，只是在简单的绕圈子，并且引导我们学习课程（图六），向这个李老师反映问题后对方拒绝好好沟通，并进行人身攻击。

投诉进度

企业完结

2024-01-04 10:43:55

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-01-02 09:32:39

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。

平台跟进

2023-12-31 19:11:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-31 19:11:51

用户发起投诉

2023-12-31 19:05:21

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