投诉机构不回复消息，没有延期课程

网友保保_8mFK4z1R 2023-12-31

已完结

投诉机构不回复消息，没有延期课程 在购买过这个课程后，我一直没什么时间学习，课程进度均为0，在购买时，学管就说明了可以延期课程，在五月份我申请延期课程，至今课程仍未延期，处于过期状态，并且联系不上学管。在当时购买课程时，并未发给我发票以及收据。 以上内容图片均可证明

投诉进度

平台自动完结

2024-02-15 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-03 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-02 20:03:19

用户发起投诉

2023-12-31 20:01:20

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