投诉爱适易电机故障

网友保保_cJWxXWoG 2024-01-02

已完结

本人于2020年11月购买的爱适易垃圾处理器，虽至今已购买三年零一个月，但安装到使用并未有3年，商家告知质保三年，2023年12月30日，机子出现故障，本人愿自费维修，可是商家派来的第三方维修人员说是电机坏了，修不了，厂家给出的回答是只换不修，但是只针对保修内，过保他们就不管了，不给修，更不可能给换！几千块买的机器就一次性的！打了水漂。消费者完全没有保障！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-26 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-26 18:03:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-02 17:45:38

用户发起投诉

2024-01-02 15:18:45

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