我于2020年12月10日从淘宝买的爱适易垃圾处理器e100，2024年3月25损坏联系淘宝客服，让打官方电话，打了多次打通1个，记录了问题，承诺24小时有人联系我，但是一直没有。又联系淘宝客服帮我约了师傅，保修期内付了100元上门费，还是没有人联系我。官方电话后来一次也没有打通过。下水道堵了好几天了，没人解决。我的诉求是尽快有人联系我，上门帮我解决。

本人于2020年11月购买的爱适易垃圾处理器，虽至今已购买三年零一个月，但安装到使用并未有3年，商家告知质保三年，2023年12月30日，机子出现故障，本人愿自费维修，可是商家派来的第三方维修人员说是电机坏了，修不了，厂家给出的回答是只换不修，但是只针对保修内，过保他们就不管了，不给修，更不可能给换！几千块买的机器就一次性的！打了水漂。消费者完全没有保障！

垃圾处理器垃圾下不去。商家跟我说如果质量问题免费维修更换，师傅上门告知是因为垃圾处理器不锈钢刀片生锈导致，而且这次维修后，以后还是会垃圾不通情况发生。 我要求商家免费维修并更换刀片，被告知东西没问题，不影响使用，我无法接受

厨余垃圾处理器被小骨头残渣卡住，售后说这算使用问题，售后上门维修收费100元，产品页并没有写明不能倒入骨头，完全是正常使用范围。

投诉 艾默生贸易（上海）有限公司 爱适易瞬间即热饮水机 购买于2019年12月12日5686元到2023年1月21日除夕晚上跳槽， 自从爱适易厂家师傅与2019年12月安装使用至今， 合理正常使用至今， 三年后的2023年1月21日突入跳闸， 今天2023年2月6日爱适易师傅上门维修， 维修结果如右图。 无法维修，400 888 891客服建议我“扔掉” “重新购买新机”。 非常理直气壮告诉， 进口产品整机销售， 坏了就是没有办法休息， 坏了就只有扔掉。 400 888 891 注册号码：艾默生贸易（上海）有限公司 实际为“ 陕西外包客服团队“ 。 * 进口产品整机销售， 理直气壮“ 保修条款“就是”坏了不修“； 坏了不修， 为什么需要设立”售后维修师傅？“ ， 为什么出保质期后需要让师傅收取“100元”上门费。 从师傅提交维修单， 熊洞就是爱适易产品的外包维修。 *2019年售价6000多， 2023年目前售价8888 三年涨价30%， 比同款其他品牌贵3倍进口产品， 正常合理使用情况下， 只有3年质量， +“霸王条款： 整机只换不修，出保质期坏了就扔掉-客户对答”。 我投诉的点： 1. 400陕西客服态度极差， 让我扔了， 或者作为纪念品存放家中； 有电话录音； 2. 我质疑师傅上门鉴定无法维修， 允许我拒付100元上门费； 有电话录音； 3. 进口百年品牌，超出市场价格三倍以上进口产品+利用进口品牌-霸王条款-整机销售，配件坏了不修理； 我质疑：1. 是不是把美国二手机器翻新卖给中国消费者； 2. 百年品牌合理使用为什么只有‘三年品质“； 若是中国制造我可以到出厂证明， 进口品牌翻新，作为消费者，如何知道是否是翻新机？ 否则怎么会使用3年就坏了？！

要求商家在2022年1月30号之前，安装好新机及正常使用。如不能除去赔偿金额，后期必须继续安装新机。我方不会支付任何费用

我于2020年12月10日从淘宝买的爱适易垃圾处理器e100，2024年3月25损坏联系淘宝客服，让打官方电话，打了多次打通1个，记录了问题，承诺24小时有人联系我，但是一直没有。又联系淘宝客服帮我约了师傅，保修期内付了100元上门费，还是没有人联系我。官方电话后来一次也没有打通过。下水道堵了好几天了，没人解决。我的诉求是尽快有人联系我，上门帮我解决。

本人于2020年11月购买的爱适易垃圾处理器，虽至今已购买三年零一个月，但安装到使用并未有3年，商家告知质保三年，2023年12月30日，机子出现故障，本人愿自费维修，可是商家派来的第三方维修人员说是电机坏了，修不了，厂家给出的回答是只换不修，但是只针对保修内，过保他们就不管了，不给修，更不可能给换！几千块买的机器就一次性的！打了水漂。消费者完全没有保障！

垃圾处理器垃圾下不去。商家跟我说如果质量问题免费维修更换，师傅上门告知是因为垃圾处理器不锈钢刀片生锈导致，而且这次维修后，以后还是会垃圾不通情况发生。 我要求商家免费维修并更换刀片，被告知东西没问题，不影响使用，我无法接受

厨余垃圾处理器被小骨头残渣卡住，售后说这算使用问题，售后上门维修收费100元，产品页并没有写明不能倒入骨头，完全是正常使用范围。

投诉 艾默生贸易（上海）有限公司 爱适易瞬间即热饮水机 购买于2019年12月12日5686元到2023年1月21日除夕晚上跳槽， 自从爱适易厂家师傅与2019年12月安装使用至今， 合理正常使用至今， 三年后的2023年1月21日突入跳闸， 今天2023年2月6日爱适易师傅上门维修， 维修结果如右图。 无法维修，400 888 891客服建议我“扔掉” “重新购买新机”。 非常理直气壮告诉， 进口产品整机销售， 坏了就是没有办法休息， 坏了就只有扔掉。 400 888 891 注册号码：艾默生贸易（上海）有限公司 实际为“ 陕西外包客服团队“ 。 * 进口产品整机销售， 理直气壮“ 保修条款“就是”坏了不修“； 坏了不修， 为什么需要设立”售后维修师傅？“ ， 为什么出保质期后需要让师傅收取“100元”上门费。 从师傅提交维修单， 熊洞就是爱适易产品的外包维修。 *2019年售价6000多， 2023年目前售价8888 三年涨价30%， 比同款其他品牌贵3倍进口产品， 正常合理使用情况下， 只有3年质量， +“霸王条款： 整机只换不修，出保质期坏了就扔掉-客户对答”。 我投诉的点： 1. 400陕西客服态度极差， 让我扔了， 或者作为纪念品存放家中； 有电话录音； 2. 我质疑师傅上门鉴定无法维修， 允许我拒付100元上门费； 有电话录音； 3. 进口百年品牌，超出市场价格三倍以上进口产品+利用进口品牌-霸王条款-整机销售，配件坏了不修理； 我质疑：1. 是不是把美国二手机器翻新卖给中国消费者； 2. 百年品牌合理使用为什么只有‘三年品质“； 若是中国制造我可以到出厂证明， 进口品牌翻新，作为消费者，如何知道是否是翻新机？ 否则怎么会使用3年就坏了？！

要求商家在2022年1月30号之前，安装好新机及正常使用。如不能除去赔偿金额，后期必须继续安装新机。我方不会支付任何费用