新网银行非法获取通讯录，侵犯个人隐私

网友保保_biQKNqSZ 2024-01-03

已完结

本人在携程平台的借款，因突发状况造成逾期，放款方新网银行在联系的到本人的情况下，向与债务无关的第三方发送催收短信，第三方并未是在平台预留的联系人，新网银行以非法手段获取债务人通讯录等信息，对与债务无关的第三方进行催收，侵犯公民隐私权。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-03 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-03 11:10:24

用户发起投诉

2024-01-03 11:04:45

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