投诉行知教育退款纠纷
网友保保_gVSxaOuf
已完结本人闵海于2021年6月10日报名深圳市行知教育 服务有限公司学历培训服务与自考网络培训服务。于2021年6月10日在该公司工作人员的循循 诱导下，以货款的方式报名专本套读，贷款11664 元，首付为1296元尾款11664元，分9期偿还尾款，缴纳培训费合计12960元。报名院校为西安 工业大学建筑工程技术专业（大专），西安理工大学工商管理专业（本科）。缴费至今，因疫情 原因一直未能参与 考试，不能达成线上考试损害了本人的学习时间及应有权益。该公司承诺因疫情原因造成的未能参与考试等问题可退费，如今 该公司却找各种理由推迟拖延，在极大程度上对本人的生活造成了极为恶劣的影响，因此本人认为贵公司虛假宣传，存在欺骗消费者行为，与该公司多次沟通退费无效，现鉴于该公司工作人员的敷衍了事的沟通态度，以及非常糟糕的处理结果，希多次提出退费不予理睬，恶意拖延，对方教育机构不予理睬，根本没有协商的想法，一股劲说我自己不去参加考试，他们承诺疫情期间封控考试不了的予以退费，后多次联系不予理睬，希望有关部门出手帮我联系下对方售后人员，追回我12960元血汗钱，退钱，发票也没有开，还教育一直不退钱各种理由，望领导重视给予处理。
投诉进度
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