投诉东风日产启辰收费问题

网友保保_hFILj8Do 2024-01-04

已完结

12月17日与东风日产启辰广州万江专营店内销售林家雯微信谈，购买启辰大V DDi-it版，原车价14****00元，交了1000元诚意金申请价格14万元整，销售在没有和我们沟通好，没有完全确定的情况下，没有签订任何白纸黑字协议，直接决定我们是14万元不要充电桩。12月19日我们来店与销售协商，销售不让步，后来我们要求退回1000元诚意金，但店大欺客，不给我们退钱

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-04 16:31:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-04 14:53:23

用户发起投诉

2024-01-04 14:48:16

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