投诉迈动少儿体能运动中心退款纠纷
网友保保_dEJoXBcG
已完结
您好，我于2023年7月给孩子报了河南省郑州市中原区迈动体育网球培训俱乐部锦绣小区的网球班，共缴费7600元。由于孩子前三次上课总是出现了安全上的一些隐患，被球拍打到眼角，眉骨等问题，后来和教练沟通后孩子受到了批评。又因为当时暑期班每个班级人员固定，有规模，有上课氛围，而后来班级人员流动性太大，上课总是三三两两，没有固定的同学，上课总是和新同学重复之前的内容。至今为止我们只上了几次课，现在想要退费，却被告知要扣除百分之二十的手续费，我感觉这是霸王条款，不检讨自己机构班级的不正规性，不反思教练没有注意到孩子们的安全隐患，四个月孩子没有上课以来，没有任何电话询问原因。基本上就是交了钱以后就不再管你上不上课，反正时间到了就是扣钱。希望这样不正规的机构不要再残害更多的儿童，说一套做一套。上周联系了管理人员说妥善处理，今天又说让我们随便投诉随便告他们，反正就要扣百分之二十手续费。真是没有天理了，求法律主持公道！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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