投诉ho****yo小程序规定问题和客服，并要求退款

IC 2024-01-07

已完结

投诉Ho****yo平台下单后无法退款，并且平台没有明确说明无法退款 2024年1月2日我在ho****yo微信小程序购买了一张价值333.87元的AR****AN鼠标垫，其网页中没有说明亚马逊无法退款，后续我下单后想要退款遭到拒绝，但其网页无任何公示说明亚马逊禁止退款，后续我找到客服，但是客服回复极慢，而且没有理由的拒绝退款，当时甚至亚马逊卖家都没有发货，大概下单后第二天显示卖家已发货，但是当我问客服什么时候可以到，客服说我这是预定单，在此之前我没有看到有任何提示说这单是预定单，而且小程序内显示卖家已发货，后续我问客服客服已经不理我了。