HOYOYO中国站客服失职致退款受阻
我拍了一个东西，但是这个价格贵，我想退了这个，重新拍另一个，客服一直不理人。现在订单还在与卖家沟通的过程中，还未正式下单，完全可以直接取消，客服拖着是想拖到它下单完成吗？
投诉问题
联系不上客服
已完结
酷悠悠海淘售罄商品仍可下单且退款迟缓
我于4.19日在酷悠悠海淘*台购买了一个手办*台显示售罄但依然可以下单，下单之后客服跟我说没货我问他补货要多久迟迟不给答复，接着跟我说帮我取消订单然后要等两三个工作日申请退款要等一周工作日下单的时候怎么不和消费者说明情况呢现在要求加急处理取消订单+退款
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
HOYOYO中国站竞拍失败不退款且冻结资金
投诉Hoyoyo台 2026年4月19日，我在Hoyoyo台竞拍商品失败后，现在仍未退款，拖延时间之长。与客服沟通尝试退款后无果，对方态度敷衍且傲慢，回复速度极慢且并未给出明确解决方案。 且该台存在误导消费者的行为： 在浏览器检索“Hoyoyo退款”等字样后的页面，随明确表示可以退款，可以对账户内的钱款进行转出，帐户内的2.46元无法取出，并且冻结了我152.84元还未退至原帐户，但实际上无法按照提示进行操作，我翻遍网页也没有找到所谓“资金管理”页面，并且台没有明确说明无法退款，缺乏合理的沟通途径以及对售后的详细说明，我要求其退出我的所有钱款至原帐户。 望工作人员能及时处理我的诉求，感谢！
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态度差/不处理
处理中
HOYOYO中国站退款延迟且客服敷衍
退款太慢都几天了还没退 客服只会重复 退款金额1,107.60
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联系不上客服
已完结
HOYOYO中国站退款超时未到账
我在ho yo yo中国站，*台代切购买之后，*台由于无法代谢产生退款，该退款退到个人账户内，同时，从个人账户申请退款，在退款时，明明写着两到四个工作日，客服又说四到七个工作日，现在已经七个工作日，共计九天了，还不退款？
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退货不退款
已完结
HOYOYO中国站退款申请不处理
HOYOYO中国站申请退款不处理
我在2025年11月30日申请退款，退我账户充值的余额，到12月19号都没给我退，每次联系客服都说会催结果20天了也不退钱
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
HOYOYO中国站申请退款不处理
2025年11月30号申请退款退余额到2025你12月17号也不退款给客服发消息也不回
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
商品卡关一年未处理，客服失职且拉黑用户
2023年九月从日本买的商品，卡海关一年，一直没有申报通过，客服没有任何协助，今年九月份海关那边要退回仓库，才通知我，我当时很生气，因为你们客服不管事，完事我要求我重发需要交370的运费，我当时说丢掉不要了很生气，结果今天9.20号我加客服 客服把我拉黑！
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
HOYOYO海淘*台虚假发货且拒绝退款
我在2025年8月7日在HOYOYO 海淘*台的Yahoo 商城购买NITTAKU 早田希娜T2乒乓球拍底板，付款后等了2天，商品显示采购中，即还还没发货，8月9日就开始让客服帮忙联系，了解什么时候商家才能发货，当天客服告知帮忙催促了，让我耐心等候。客服催促后，系统*台商品即显示已发货，即让我主观理解发货日期是8月9日，然后等到8月13日，还没收到系统那边转运仓的消息说到达，我就开始联系客服，客服告知我说日本那边快递大概要一周时间才能送达，属于正常范围，那我又开始等待。等到8月17日，即今天，我估摸着日期，也等了9天时间了，快递仍然没到达日本转运仓，然后我联系客服，客服却告知，当初卖家通知信息是说了8月19日左右才开始发货，一直让我等候，我所有的计划都被这个发货时间搞砸，本来打算8月7日下单，2周时间到达日本转运仓，2周时间到达中国，因为一直就打算选择EMS发回来，所以算着时间购买，这个球拍底板是打算用于9月上旬运动员的签名底板，现在一切都搞砸了，请问我的损失由谁来负责？和客服沟通，既然实际发货并没有发出，但那边一直以海淘为由，拒绝退款。我本人这边则觉得，既然没有实际发货，为什么不能申请退款，重要的是，我已经等了10天，才被告知还没发货。最不可容忍的是，既然没发货，为什么系统要显示已发货，一直让消费者抱有期待地等待，现在计划被打破，难道这个代购*台没有一点责任？客服难道就不是用来做介入解决问题和沟通的吗？申述完毕。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
退款申请快一个月了 请求督促HOYOYO中国站尽快完成退款
我在网站上面退款申请快一个月了 钱还没退回来 客服处理也是敷衍了事
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退款纠纷
已完结
