近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
HO****YO中国站未发货拒绝退款
我于2024年4月2日于该平台购买商品,十多天没有一点动静,现在想要退款,却发现该平台不予退款。
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-16
投诉ho****yo小程序规定问题和客服,并要求退款
投诉Ho****yo平台下单后无法退款,并且平台没有明确说明无法退款
2024年1月2日我在ho****yo微信小程序购买了一张价值333.87元的AR****AN鼠标垫,其网页中没有说明亚马逊无法退款,后续我下单后想要退款遭到拒绝,但其网页无任何公示说明亚马逊禁止退款,后续我找到客服,但是客服回复极慢,而且没有理由的拒绝退款,当时甚至亚马逊卖家都没有发货,大概下单后第二天显示卖家已发货,但是当我问客服什么时候可以到,客服说我这是预定单,在此之前我没有看到有任何提示说这单是预定单,而且小程序内显示卖家已发货,后续我问客服客服已经不理我了。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-07
投诉ho****yo代购网站强制收费强买强卖
3月6日早上在ho****yo网站下单需求代购3000日元的服装并支付了162.87元人民币,3月6日下午ho****yo工作人员给我买错成了4490日元的商品并拒绝退款。到今天为止货物都到仓库了还没有进行退款。
投诉问题
退款问题、乱收费、霸王条款
已完结
发布于2023-03-08
HO****YO中国站未发货拒绝退款
我于2024年4月2日于该平台购买商品,十多天没有一点动静,现在想要退款,却发现该平台不予退款。
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-16
投诉ho****yo小程序规定问题和客服,并要求退款
投诉Ho****yo平台下单后无法退款,并且平台没有明确说明无法退款
2024年1月2日我在ho****yo微信小程序购买了一张价值333.87元的AR****AN鼠标垫,其网页中没有说明亚马逊无法退款,后续我下单后想要退款遭到拒绝,但其网页无任何公示说明亚马逊禁止退款,后续我找到客服,但是客服回复极慢,而且没有理由的拒绝退款,当时甚至亚马逊卖家都没有发货,大概下单后第二天显示卖家已发货,但是当我问客服什么时候可以到,客服说我这是预定单,在此之前我没有看到有任何提示说这单是预定单,而且小程序内显示卖家已发货,后续我问客服客服已经不理我了。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-07
投诉ho****yo代购网站强制收费强买强卖
3月6日早上在ho****yo网站下单需求代购3000日元的服装并支付了162.87元人民币,3月6日下午ho****yo工作人员给我买错成了4490日元的商品并拒绝退款。到今天为止货物都到仓库了还没有进行退款。
投诉问题
退款问题、乱收费、霸王条款
已完结
发布于2023-03-08