百夫权益充值问题，客服无法联系

网友保保_gl0v3GOx 2024-01-10

已完结

2022年7月26日支付宝消费后弹窗，百夫权益可以购买35元顶100元话费。使用后发现每次充值100元仅可使用5元权益。于2024年1月2日再次充值100元话费，到2024年1月9日还没到账。无法联系到客服解决。要求退款并三倍索赔。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-25 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-10 09:57:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-10 09:57:04

用户发起投诉

2024-01-10 09:50:33

投诉信息

百夫权益（抱阳信息）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

95元

投诉编号：

96653734

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