投诉本灵企业工厂店售后服务欠缺

网友保保_7Qz74RUt 2024-01-10

已完结

我于2023.12.23号在视频号直播间里的直播间＆买了一个电饭煲，当时讲的能够4个人吃，陶瓷内胆，有运费险，完全不符。要求退货退款，退款后运费险迟迟不返，问客服说退款后78小时返，到现在也没返，在问就说自费的不返，我当时点开就是官方链接上门取件，超重了我说的也不算啊！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-24 15:44:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-10 10:51:19

用户发起投诉

2024-01-10 10:49:08

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