投诉上汽通用雪佛兰充电/电池问题

网友保保_y8SdLxsq 2024-01-10

已完结

我是21年8月在上海普陀红柳路153号锦骏雪弗兰买的科沃兹，目前新车两年三万公里，昨晚开在路上车子突然熄火后启动不了，幸亏车速不快没有造成危险，叫了道路救援后初步诊断是发电机故障，今天到锦骏雪弗兰售后，技师说是电池坏了，我问他发电机有没有问题，他以换完电池才能检测为由要求要先换电池，报价一千多，发电机在质保范围内，我要求检测发电机，他们不肯，随后换了一家汽修店检测，也说是发电机故障，必须换发电机，还在质保期可以让厂家质保，但售后回复说发电机检测不了，必须在他们店换电池后再做检测，强制捆绑消费，希望厂家尽快处理发电机质保问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2024-01-18 17:21:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-10 15:40:30

用户发起投诉

2024-01-10 15:31:49

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