话费充值不到账一个星期有余

网友保保_ayR9s9BY 2024-01-10

已完结

2023年12月31号下午4点充值的话费158****0152到今天一个多星期还未到账，人工客服一直打不通，订单显示充值成功，反馈过没用

投诉进度

企业完结

2024-01-15 17:17:26

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

此单客服已联系，双方已达成一致，此单完结

企业跟进

2024-01-11 09:31:29

跟进内容

已登记，安排专员跟进中，有答复后同步

平台跟进

2024-01-10 19:30:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-10 19:30:47

用户发起投诉

2024-01-10 19:27:04

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