两个订单给我退款，我都不要了，都是40块，一共80

网友保保_VC31fthy 2024-01-11

已完结

我第一次购买买错了，买的视频包，客服说给我然后退款一直没到账，第二次科目三模拟练车3D的他们也不说清现在点进去又要收费40，我付完钱，点地方考场要害收费，我说不要了吧或者给我换个地方的， 他们客服就说换不了咋了咋了的，真的很气人好吧，后来电话联系客服客服说可以换地方，等一会又说换不了，直接给我电话挂了，再打也就打不进去了，啥意思，就会欺负个老百姓

投诉进度

企业完结

2024-01-15 08:21:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

已处理完毕

平台跟进

2024-01-11 11:24:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-11 11:24:39

用户发起投诉

2024-01-11 11:15:38

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