驾考宝典充值话费未到账
在10月25号晚上10：4分，屏幕显示什么我中奖了，点进去是花99充值200元话费，我就充值了，然后她显示五个小时到账，可是我在26号上午10：40发现还没到账
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
驾考宝典会员退费难霸王条款
我于2025年2月11日购买了全科驾考会员，前期退费退不了，现在退费客服又以会员过期了无法退款为由，又给你一堆附加条款
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
驾考宝典虚假宣传诱导消费
2025 年 9月 15 号购买驾考宝典练车 VIP 产品
如果在原设备上重新登录一下算一台新设备的话，那这是 2025 最大的笑话，我的驾考宝典的账号掉了，我在原来的设备上重新登录一下，（我就两台设备登录，他的宣传是最多三台）他们就算我重新登录了一台设备，导致我的 3d 练车 vip 不能用了，软件方不想办法识别用户的机器码，却把黑锅扣在消费者头上，这已经触犯了我国中国消费者权益保护法，这属于欺诈消费者如果在原设备上重新登录一下算一台新设备的话，那这是 2025 最大的笑话，我的驾考宝典的账号掉了，我在原来的设备上重新登录一下，（我就两台设备登录，他的宣传是最多三台）他们就算我重新登录了一台设备，导致我的 3d 练车 vip 不能用了，软件方不想办法识别用户的机器码，却把黑锅扣在消费者头上，这已经触犯了我国中国消费者权益保护法，这属于欺诈消费者说让我在原设备登录，使用，关键是我的原设备也不让用，一直说我设备登录多了，我就不理解，我只有两台设备登录，他们说什么，原设备重新登录也算新设备，文字游戏欺*消费者。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、服务质量差
已完结
驾考宝典合同霸王条款要求全额退款
我于2025.1.15支付了报名费，2025.1.18在驾考宝典签了合同。现在，因为个人原因要退款，还没有体检，也没有录入交管系统，要求全额退款。合同说，只要交钱就不能全额退款，只能退70％。我认为这个是霸王条款，交了钱，驾校什么都没做，就要收30％手续费，很不合理。因为，合同是驾考宝典提供的，基于对驾考宝典的信任才签署的，当时没看清楚合同。我的诉求:1.全额退款。2.如果，驾校跑路了，驾考宝典平台要负连带责任。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
驾考宝典平台报名退费难
我于在2024年11月10日在驾考宝典平台上在广州市中海驾校上报名了考驾照，由于我没在当地去不了练车，跟驾校协商退费，驾校不让我退费，合同上有霸王条款，还有驾校也报名之后也不是这个驾校！*子
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
驾考宝典误购VIP课程要求退款
我在5月11号 操作不当误购了vip课程 我也没有用到过它这个权限所以我要求它退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、默认购买增值服务
已完结
驾考宝典会员退费纠纷
于2025-07-10购买小车全科会员 我充会员的是为了考不过会有补偿才购买的。该权益我都没有使用到。 现在已经不需要了。我不考驾照 现在的诉求就是退费。客服就是说我已经使用过了权益. 《中华人民共和国电子商务法》第十七条 网络交易经营者以直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。提供多种可选项方式的，不得将搭售商品或者服务的任何选项设定为消费者默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项在后续独立交易中设定为消费者默认选择
让消费者产生误解，属于虚假宣传
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
驾考宝典扣费问题投诉
我本来是包5月份包了一个月，但是76都扣了。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、默认购买增值服务
已完结
驾考宝典VIP会员路线不符且退款难
购买科3 vip会员视频与实际路线不符，客服不给处理退款，要求退款。提前录的视频现在不适用了，为什么不及时更新路线。你不更新，我为什么还要白白付费？？不要发你们联系方式，客服根本不给解决问题。官网和电话都解决不了，投诉电话根本打不通
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
驾考宝典科三会员视频错误且退款遭拒
我于2025年7月26日购买了驾考宝典的科三会员，发现里面的视频都是错的于是上报给客服要求他们修复，但是第一次她们说周六日休息所以没办法处理，再后来催她们说不确定什么时候能修复，当我31号就要考试，当时已经29号了，没办法我就把考试取消了，再后来我出差回来看客服聊天框已经是8月12号了，客服说29号发消息通知我问题修复，但是正常情况我这种问题应该要通知到我的，至少要打个电话，不可能就轻飘飘的聊天框回几个字就完了。毕竟谁也不会每天盯着这种聊天框看呀！现在就说我想退款，客服说是虚拟商品不能退，无论虚拟还是实体的是不是都应该建立在能正常使用的前提下？无法正常使用就应该退款，驾考宝典实在是欺人太甚，180天也是我买的，买了不能用的天数就该给我退了或者补齐。事情不大，钱也不多，但是这个事不能这么了，如果她们不给我退我只能用法律手段来解决了！希望能给我一个公平公正的解决结果谢谢！
投诉问题
退款问题、客服不处理、服务质量差
已完结
