恶意欺骗消费者，骗游戏玩家充钱

网友保保_Do6uycWh 2024-01-11

已完结

我玩华为版渠道服多乐够级后，我发现该版本没有打鱼这个游戏内容，于是我联系客服，咨询相关事宜，因为我想要玩的开心，所以我需要买会员，我和客服说的是如果没有打鱼，我就不买会员，客服是给的明确答复，在游戏内坚持打牌5~10天每天十局以上，打鱼这个游戏内容的窗口会出现。然后直至今天已过去9~10天，我再次联系上客服，客服的回答变成了华为版本没有打鱼，我咨询为什么上一个客服给我的答复是有，他们给的答案是那个客服以为是的模糊字眼，是员工的理解错误。我今天给他们打电话要解决方案，在商量无果后，他们拒接电话且态度恶劣。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-26 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-01-11 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-11 11:36:58

用户发起投诉

2024-01-11 11:31:54

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