国大教育欺诈行为,拒绝退还报名费

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我在23年5月4号在国大教育报名了专升本的成人高考,当时该机构说的保录取,结果在10月份考试后并未被录取,所以要求退费,但是该机构现在不予理睬不退费,并且报名收钱后也没有开发票,说寄书本资料给我也没有寄过,现在我的需求是该机构未能做到承诺的保录取,要求退还我的报名费3000元

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