投诉盘子古摄影机构下属的美色视觉摄影门店存在欺诈消费者、且不让消费者退卡等行为

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10.15晚上六点左右,我在某平台咨询该店的268套餐,客服让我到莆田市文献步行街门店去参观。可到了现场却对我进行了一系列的洗脑诱惑推销,并且该摄影机构违背相关法律法规: 1.存在价格欺诈,他们用夸张语气诱导消费者,并且随意更改价格。在我先订好1299的套餐后,给我二次推销,洗脑我前面订的不划算等等,然后我就升级到了2299的套餐,明明当时册子上标的就是这个活动价,推销人员也说按这个活动价付款,结果后续的负责人说没有那个价格的套餐;我当时要是付少了付错了,推销人员肯定早就提醒我了,两者前后矛盾。后续其实是有第三次推销的,但当时我朋友有在,阻止了他们对我的洗脑。 2.存在内容欺骗,首先服装破脏、廉价,其次推销人员告诉我2299有外景,所以我才升级了套餐,但后续的负责人不承认套餐包含这一内容。当时还和门店总监谈了个的合作,然后说一万多的VIP卡只卖我四千,我觉得划算就付了四千购卡。而且后来该门店还以那个总监是长沙那边来,他跟我谈的他们不清楚为由,一直不处理我的诉求。 3.还制定霸王条款,说不管任何情况都不予退款,加重消费者权益。《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款做出排除或者限制消费者权利的规定,以及《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条,发卡或售卡企业,应依单用途卡章程或协议约定提供退卡服务。 4.虚假宣传,网上盗取他人照片作为自己的宣传客片,实际拍摄效果不佳。 5.那个要和我合作的总监还诱导我开通花呗支付1000元,说花呗有一大堆好处,不开通以后信用不够买不了房什么的,当时我又不是很懂,就开通支付了。反正这里我觉得他们道德有问题,让大学生负债自己赚钱不知道怎么想的。 由于底片另行收费、价格和内容欺诈、霸王条款、服务不周等多重原因,导致我不想在这家店继续套餐外的拍摄,因此我想退卡,但她们说订单上标明概不退款,然后我就查了消费者相关法律法规,他们就改口说卡是赠送的,没有退款一说,四千是升级套餐用的,说我享受的是四千元的套餐,享受了就退不了,其实要真说起来,我根本不是去享受的,整个过程都是在受气,只是想着还有合作别闹僵了,现在是不想再继续合作了,还说我赢不了。 首先四千升级套餐这件事并非事实,其次我也并不知情。2299元的套餐费用我既已使用就不追回了,只希望大家各退一步,把购卡的4000元全额退回即可。

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投诉信息
盘子古色摄影 盘子古色摄影客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5299元
投诉编号:
96666896
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