黄河票务网无故拖延退款投诉

网友保保_mdr33YUS 2024-01-15

已完结

投诉黄河票务网App购买演唱会门票后取消订单退款难，无故拖延 2023年12月6日在黄河票务网购买两张薛之谦曲靖演唱会门票，单价717，总价1434，后因为时间问题无法去现场观看，当即进行退票 拨打客服电话，告知15到35天可以退款完成，后期间一直打电话问客服，告诉我1月15号可以退款 1月15号当天打电话问客服，告诉我需要到1月31号或二月初才能完成退款，无故拖延退款已40天 要求黄河票务App立即进行退款

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-15 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-15 14:42:19

用户发起投诉

2024-01-15 14:37:41

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