投诉肯德基（线上商城）虚假宣传

网友保保_BPRoKdNZ 2024-01-16

已完结

本人与2024年1月1日10点35分在肯德基APP购买三份小甜豆联名套餐，小甜豆联名套餐一份里面包含了必有的新奥尔良鸡腿堡，和可供选择的另外一个汉堡：香辣鸡腿堡、颈脆鸡腿堡二选一。3份套餐就是三个新奥尔良汉堡和三个香辣鸡腿堡。本人实际收到的餐是四个香辣鸡腿堡，两个新奥尔良鸡腿堡，与套餐活动宣传不符。活动页面是允指原味鸡琵琶骨，本人实际收到的是允指原味鸡腿与肯德基APP套餐海报不符，本人与餐厅沟通未果。按照中国人民法律第55条消费者权益法，肯德基万民广场店虚假宣传诱导购买，需假一赔三。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-02 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-01-16 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-16 11:04:41

用户发起投诉

2024-01-16 10:58:42

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