要求大象拍车退开户保证金2100元

网友保保_QMLxef8e 2024-01-16

已完结

在大象拍车深圳门店拍了部现代格越，且支付代检费200元，当时深圳大象拍车的代检回复，车况精品。结果我们确认时发现四驱车只有两驱，跟大象拍车深圳门店联系，他们总推诿说他们无法检测。后他们联系卖车的客户补偿了我们1000元。而大象拍车无任何责任和补偿。因此我已对此拍车平台失去信任，故要求解除合约和退保证金，但自2023年9月开始联系大象拍车深圳门店商拓，都是开始假意办理，并说资料已提交，办理时间需要1周，结果1周后再联系就是不回复。联系了大象拍车的投诉电话及客服公众号，也连续换了3个商拓，过程均是一样。结果也是近4个月都还未退回保证金。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-02 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-30 15:01:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-16 15:05:45

用户发起投诉

2024-01-16 14:57:36

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