我在大象拍车APP注册了账号充值了2000元拍车保证金，目前用不到这个平台了，大象拍车没有任何退还保证金的入口，官方400电话打不通，请求平台讲保证金退回，我的账号是130****5182

在大象拍车交了保证金2000，认为该平台不合适自己所以要求退保证金，退了一个月一直都是在走流程，400电话也打不通

我在大象拍车平台充值2100,作为拍车保证金！由于合肥门店3月1日关闭，我不去外地拿车,于是要求退拍车保证金，并联系苏州负责人莫等闲，答应半月退保证金，到现在没任何结果！

在外地购买了一台车子 异地购车 查询了4S店出险和维保记录 实车车况和大象平台检测记录不符 ，大象平台不予承认 不予沟通议价 直接扣款2000 至今未给回复及妥善解决。

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本人于2024年1月24日想买台车，在大象拍车平台充值了2000元拍卖保证金，一直没有卖到合适的车，想退回来。客服一直联系不上，线下工作人员也没有回复。平台也没有退款按钮

本人于2024年1月1日在大象拍车APP充值2000元拍车押金，现因不拍车辆，将2000元押金申请提现，但APP已没有退款窗口，和客服沟通客服踢皮球，后也不接再电话，现投诉大象拍车退还押金

2024年1月11日，在大象拍车平台拍中一台21年别克gl8，以27****00元车价，当天约车成交，代看费200元，我查出险有理赔和平台当时上拍的检测报告不一致，多了一项事故项（车顶喷漆），检测师确认说没有车顶喷漆，以不认差异会扣我2000元拍车违约金为由，督促我成交说后边排队要这台车的人很多。既然检测师说实车没问题，无奈我买下这台车，5天后物流运输到我这边，经过检车家第三方检测，确认为一般事故车，车顶有钣金喷漆。我发给检测师，检测师回复是自己没注意看，反应给昆明店店长，店长不理睬，让检测师自己赔偿我们5000元，检测师承担不起，现在没人管这件事，没人赔偿。平台电话40****3589一直没人接。我们诉求是赔偿车况不符影响造成的差价部分。

该二手车拍卖平台车辆检测报告不符，车况存在事故、涉水！不可拆卸结构件水箱框架变形，后围板变形开裂，天窗漏水拆卸地毯处理。拍卖方存在强卖行为，恶意扣除2000元保证金！

在大象拍车深圳门店拍了部现代格越，且支付代检费200元，当时深圳大象拍车的代检回复，车况精品。结果我们确认时发现四驱车只有两驱，跟大象拍车深圳门店联系，他们总推诿说他们无法检测。后他们联系卖车的客户补偿了我们1000元。而大象拍车无任何责任和补偿。因此我已对此拍车平台失去信任，故要求解除合约和退保证金，但自2023年9月开始联系大象拍车深圳门店商拓，都是开始假意办理，并说资料已提交，办理时间需要1周，结果1周后再联系就是不回复。联系了大象拍车的投诉电话及客服公众号，也连续换了3个商拓，过程均是一样。结果也是近4个月都还未退回保证金。

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2024年1月11日，在大象拍车平台拍中一台21年别克gl8，以27****00元车价，当天约车成交，代看费200元，我查出险有理赔和平台当时上拍的检测报告不一致，多了一项事故项（车顶喷漆），检测师确认说没有车顶喷漆，以不认差异会扣我2000元拍车违约金为由，督促我成交说后边排队要这台车的人很多。既然检测师说实车没问题，无奈我买下这台车，5天后物流运输到我这边，经过检车家第三方检测，确认为一般事故车，车顶有钣金喷漆。我发给检测师，检测师回复是自己没注意看，反应给昆明店店长，店长不理睬，让检测师自己赔偿我们5000元，检测师承担不起，现在没人管这件事，没人赔偿。平台电话40****3589一直没人接。我们诉求是赔偿车况不符影响造成的差价部分。

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