摩尔城商场员工侮辱消费者，威胁人身安全
网友保保_8e853c88
已完结
在我和家人用背包背着小狗一起在广东省韶关市摩尔城商场购物，在购物期间，一位商场人员过来跟我们说不能携带宠物进入商场。因为小狗是被背在身上，我们只是携带了装宠物的背包进入商场，于是我们客气尝试向商场人员解释，但仅仅得到一句“不行，你走。”的回复后就一直跟着消费者身后，拒绝沟通，态度极差，且监视着的消费者人身自由，让我们感觉到人身安全威胁，在我们准备离开商场时，仍然跟在我们身后作出押送犯人的行为，还说了一句屌你的粗口，严重侵犯了消费者的人格尊严，侮辱辱骂消费者，商场有什么权利作出这样的行为。在消费者要求要商场领导出来解释时，那位工作人员说：“你们是谁，也配叫领导出来。”更是资本主义行为，更是一而再再而三地进行言语挑衅以及人身攻击，在如今的文明社会下，还有此种漠视法律的行为，我强烈要求摩尔城商场高层人员对此次事件进行解释以及处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
