商家不退款，拖延，推迟

网友保保_6e5c56a7 2024-01-17

已完结

这个订单退款要扣我六十几块钱我都同意了，但是货从发出来就已经被拦截回去了，快递已经显示退回，但是平台一直不退款，说什么要等货入库才能退。这个货就没有到过我手里，能有什么问题。就是拖时间不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-02-28 15:06:39

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。

消费保投诉平台审核通过

2024-01-17 22:31:24

用户发起投诉

2024-01-17 22:27:35

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

585元

投诉编号：

96677247

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