我申请退款

网友保保_7VJOJJkw 2024-01-20

已完结

美图在没有提前通过短信、电话等形式通知要续费的情况下，自动通过支付宝扣除了168元年费。联系Wink在线客服，根本没有人搭理。电子商务法第十九条规定：“电子商务法第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。” 而美图wink的自动续费为默认同意选项。并且，点击免费试用即代表开通会员，而确定按钮仅为同意7天免费使用。我认为美图winkAPP在这件事上有强制消费者消费性质申请退款！我还是未成年

投诉进度

用户评价

2024-01-20 10:05:15

用户申请完结

2024-01-20 10:05:07

申请原因

已经解决了

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2024-01-20 09:55:49

用户发起投诉

2024-01-20 09:49:54

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

168元

投诉编号：

96684097

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