上海华昭教育科技有限公司*取学员费用，退我费用
网友保保_qPGsBTmt
已完结
2021年11月21日通过上海华昭教育科技有限公司报名大连理工大学本科成人学历提升（网络教育），分两次支付给该公司共计11088元费用（该费用包含服务费、学费、综合管理费），学习平台为上海奥鹏学习中心，学费需缴纳到该学习平台才能进行学习及考试，但上海华昭教育科技有限公司自2023年开始就中止在奥鹏学习平台为我缴纳学费（实际所有学费华昭教育早已提前收取了），导致我2023年一年未能进行正常的学习及考试，期间多次联系询问华昭教育的工作人员，回复我是学校没有安排课程，让我不要着急，如有课程会通知（实际情况是因为华昭教育未正常缴纳学费导致，该情况我是近几日通过奥鹏学习平台才得知）。近几日多次联系华昭教育的工作人员，电话多次无人接听，微信联系该事情一直无法得到解决。今天在这里举报该公司长期欺*消费者，未履行合约，导致学业无法完成。要求退还我的学习费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台审核通过
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