投诉沪遇优选退款不符合规定，要求退回消费者个人实际账户，而非平台内部账户，且不能提现

网友保保_qeKwTpwc 2024-01-22

已完结

1月19日沪遇优选平台上拍了“江浙八大温泉酒店通兑”消费项目，金额499元，后因行程问题不想购买此商品，申请退款（金额原路返回），1月22日平台有退款，但是退款返回到了平台内部的余额账户，不能体现，违背了消费者的消费意愿，存在强制消费嫌疑

投诉进度

平台自动完结

2024-03-08 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-03 15:07:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-22 17:29:45

用户发起投诉

2024-01-22 17:19:58

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