投诉武汉师育学大教育科技有限公司，要求退费赔偿

网友保保_twRLxibc 2024-01-23

已完结

2023年2月24日，本人在浏览器上与一招生老师取得联系，对方用以后考证越来越难以及一大堆话术诱惑别人去该机构交钱学习。我在当日晚通过支付宝212元和小雨花分六期共4028元，向该机构共缴费4240元。 当初机构说与报考学校合作的，但没有任何书籍提供，只有网上授课。合同内也包含但不限于有不予退款和违约金等霸王条款。与客服打电话多次未接通，和对应班主任发消息需要转人工并且长期没有回应，并声称不能和班主任添加微信，服务态度不好。机构里所谓的老师打来的电话也是被标记广告号码。除了网上授课也没有其他有用的服务，并且课程内容还不如自己去搜到的丰富，所以我联系机构准备退款，但对方以开课时间过长为由不予退费。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-09 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-23 10:59:28

用户发起投诉

2024-01-23 10:55:21

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