中通快运运输途中造成的撞击损坏,全额理赔

林虹

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我是买家,在拼多多平台买的热水器,需要退货处理,选择上门取件服务,中通快运过来收货。货物完好无损交给快递员,可卖家收到货说物品破损,拒收。该订单涉案金额1725元,经多番交涉,中通快运只愿赔付170元,我不接受。因为撞击破损的热水器,外壳和内胆是连在一起的不能拆卸维修,只能报废。要求中通快运全额赔付,热水器中通快运可以自行处理。

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由于热水器结构的特殊性,即使表面凹陷范围不大,但机壳无法拆卸,无法维修,无法复原,无法正常使用,成为回收处理的报废机。 赔偿170元,不接受,要全额赔偿。
用户补充投诉
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中通快运一直声称机子只是凹陷了一点,不影响使用。事实胜于雄辩,中通快运运输途中热水器遭撞击损坏,让完整无损的机子成为报废机,只能做二次回收处理,物流全责,要求赔偿我的损失。
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