中通快运快递倒置导致货物损坏，要求赔偿

网友保保_jJNE4wjH 2024-01-26

已完结

快递被倒置而且打的木架也非常松散导致花整颗损伤客户不满意已经退款

投诉进度

企业完结

2024-02-02 13:21:14

处理结果

经核实，此件破损问题网点反馈发货前有告知保丢不保损并提供聊天记录，现愿意补偿500元，客户不同意，联系发件人称不同意网点方案，已建议考虑

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

企业跟进

2024-01-27 09:23:02

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2024-01-26 17:24:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-26 17:24:36

用户发起投诉

2024-01-26 17:19:11

投诉信息

中通快运

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

358元

投诉编号：

96705530

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