投诉创客匠人退款纠纷

网友保保_N06ER6cG 2024-01-27

已完结

家里7周岁小孩在早上七点左右（要去学校上课之前）在手机上，无意识点击购买，前后不到10分钟的时间，被扣2笔费用，合计金额195元，协商处理退款，商家不配合，直接拒绝

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-13 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-28 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-27 16:30:23

用户发起投诉

2024-01-27 16:26:26

投诉信息

创客匠人

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

195元

投诉编号：

96708444

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