大件货物被虚假签收，没收到货又不给退款！

网友保保_H0Mi202c 2024-01-28

已完结

去年双十一优惠期间在淘宝海尔官方旗舰店买的洗衣机，订单于12.30签收！我没收到货的情况下订单被虚假签收。质保期也开始计算。我1.2号发现后跟商家客服反应。后续未得到妥善处理。 1.12号我还没有收到货，并提出退单重拍！因为10几天过去货物都没看到就被签收觉得很不安全！但是直到今天商家都不肯退款！所以我来此投诉寻求帮助！

投诉进度

企业完结

2024-02-28 20:27:41

处理结果

回访用户，给用户进行退款，已处理完成

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-01-28 19:13:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-28 19:12:57

用户发起投诉

2024-01-28 19:07:22

评论 0

投诉信息

投诉问题：

送货安装问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1625元

投诉编号：

96711921

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉海尔服务电话接通难

海尔燃气热水器购买红包问题

海尔冰箱质量问题需赔偿

海尔电热水器质量问题投诉

贵州省毕节市黔西市莲城金街同心商贸城海尔智家拒绝退款引发投诉

海尔前置净水器安装问题

海尔冰箱质量差，残次品售卖

海尔*空调质量问题