立优教育（长沙）未提供相应服务，多次更换老师且无法联系，网课资料不更新，忽视电话和消息，承诺考试包过

网友保保_xlxo9QUs 2024-01-30

已完结

没有相应的服务，多次更老师，最后老师联系不上，网课资料也不更新，打电话发消息老师不理会，第一个老师承诺考试包过，不过退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-16 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-01-30 11:21:18

用户发起投诉

2024-01-30 11:18:03

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5399元

投诉编号：

96717199

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