巴乐兔平台不作为，房东以各种理由扣除额外费用，要求退还押金2000元

网友保保_b28qKcFZ 2024-01-30

已完结

2024年1月28日我在巴乐兔上租期到期，联系平台和房东要求退房，然后房东以各种理由说要扣除押金中的所谓保洁费和房屋维修费用，我联系平台要求平台介入，平台一直以押金退还要以房东做主平台没有办法只能协商，结果第二天我收到平台通知押金以退到房东那边，需要房东线下退还押金，平台无权处理，平台制定的所谓保洁和维修费用200-300完全没有依据，而且app上我选择的是线上退回押金，平台没有通知我就私自关闭合约并把押金给予房东让房东线下退押金，房东又以各种理由要求扣除200保洁维修费用外的额外费用200，平台一直不作为推卸责任，要求退还押金2000元

投诉进度

平台自动完结

2024-03-16 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-31 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-30 17:12:50

用户发起投诉

2024-01-30 11:45:53

展开全部