我收到靓号快递，并没有开卡，我要退卡

网友保保_XfBYBZGs 2024-01-30

已完结

我进入抖音官方平台买的手机靓号，卖方说是联通卡并且支持5G，手机靓号快递到了之后，进一步的了解到，是蜗牛移动用的是联通基站，还不支持5G，我没有开卡，和卖方沟通不退，我感觉到被蒙骗了，存在霸王条款…，恳请平台给予维护消费者合法权益保驾护航。感谢

投诉进度

平台自动完结

2024-03-16 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-30 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-30 12:01:33

用户发起投诉

2024-01-30 11:54:04

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