客服不回应，无法退款，无法充值
网友保保_sQfKyPbB
已完结
从某某平台出来个抽奖的，显示200元话费，点进去要先充50元，不满意随时可以退，结果充完50元显示是话费劵，然后我就申请退款，但一直没反应，后来加客服微信，打电话，都没反应，后来我就充了一次话费，又过了好长时间，试着给客服打电话，打了好几次，终于打通了，但客服说充过一次了，退不了，我说那之前我打客服电话，为啥老是没人接，人家说让多打几遍，，但没次都打好多遍，就是没人接，心想退不了就退不了吧，结果最近想着再充，就充不了了，老是失败，想给客服打电话，客服页面电话号码也没了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
