投诉鹰视嘉言教育发票问题
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我在 2021 年 4 月 21 日，从鹰视教育销售陈了解到鹰视教育自考本获取学历的途径。与鹰视教育销售陈确认：如果交完钱并参加了考试，考试不通过不想继续考，可全额退款。2022 年时，因口罩原因，未能参加考试，当时我就要求退款，销售陈说再考一次，考不过可申请退款。 2023 年 5 月再次向班主任申请退款(此时销售陈已离职把我删了)，班主任说：今年没有考过的话，可以去申请反馈退款。也是让我先考试，于是我 2023 年 10 月份又去参加了一次考试，未被录取。于是我提出退款，班主任以“ 不可申请退款”、“已过退费时效”为理由不予退款，与我报名时说法相反。我问他退费时效是多久，他说报名后一个月，但当时跟我说的是，考不过就可以退，需知我报名在 2021 年 4 月，考试在 10-11 月，一年一次考试，但他当时所说的是考不过可退款，在今年5 月份同样也是让我先考试，考不过可以申请。并且没有告知我有“退费时效”！而且此时效与考试时间冲突，每年 10 11 月份一次考试，考完试还要等成绩，等完成绩还要等录取，但销售陈 2022 年、班主任今年5 月份反馈给我的是需要我去参加考试，考不过才可以退，这不自相矛盾吗？还是说他们这是一个*局，引诱你交钱，等申请退款时，一直拖延时间呢？拖延我了三年，现要求鹰视教育全额退款
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