投诉--家乐福购物卡退款问题

网友保保 2024-02-04

已完结

我有3张余额为2000元的家乐福购物卡，北京目前只剩下四元桥店可购物。2024年2月4日下午我去了该店，货品少不说，且价格相对京东高出不少，有的还高出50%以上，如爱仕达爆炒王极铁锅标价899元（京东上优惠后577元）。同时还设置了限制条款：购买商品总金额的50%用购物卡结算，其余50%用其他方式（现金、支付宝、微信等）支付。购物卡上限为500元，上限额度当月有效。客服电话4008-365-365，该客服电话但很难打通给予解释说明。家乐福该行为严重侵犯消费者权益，要求办理退卡。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-21 08:00:16

处理结果

投诉人您好，家乐福卡相关问题部分卡可以到其他家乐福店购物，部分卡可以到所在地门店购买电器使用，具体操作建议到开卡地当地的易购门店咨询！感谢您的支持。

平台跟进

2024-02-04 20:40:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-04 20:40:10

用户发起投诉

2024-02-04 20:35:51

展开全部